Aviso de Privacidad de Reign & Co.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Reign & Co. (en adelante “Reign”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Monterrey, Nuevo León, México, y con portal de internet https://reigncandle.co/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades Primarias:

• Gestionar y responder a sus mensajes y consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto.

• Procesar sus pedidos, incluyendo la validación de su pago y la gestión de la compra.

• Realizar el envío y la entrega de los productos que adquiera en nuestra tienda en línea.

• Proporcionarle la atención y el servicio al cliente que requiera.

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviarle correos electrónicos con promociones, descuentos, lanzamientos de nuevos productos e información de interés sobre Reign.

• Realizar encuestas de calidad sobre nuestros productos y servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede comunicárnoslo desde este momento enviando un correo electrónico a info@reigncandle.co con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.

3. Datos Personales que Utilizaremos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, domicilio de entrega, correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de facturación: En caso de requerir factura.

Es importante mencionar que Reign no recaba ni almacena datos financieros sensibles, como números de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son procesados directamente por pasarelas de pago de terceros (como PayPal, Stripe, etc.), las cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas u organizaciones distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Estas transferencias son necesarias para cumplir con la relación jurídica entre usted y Reign, por lo que no requieren de su consentimiento.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales for fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a info@reigncandle.co, la cual deberá contener:

• Nombre completo del titular.

• Correo electrónico utilizado para realizar la compra o registrarse en nuestro sitio web.

• Copia de una identificación oficial vigente adjunta.

• En el asunto del correo, especificar “Ejercicio de Derechos ARCO”.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados y el derecho que desea ejercer.

Plazo de respuesta: Conforme a la ley, daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, a través del mismo correo electrónico desde el que se envió la petición.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.

7. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías son:

• Identificadores de sesión y preferencias del usuario.

• Región en la que se encuentra.

• Tipo de navegador y sistema operativo.

• Páginas web visitadas dentro de nuestro sitio.

Estas tecnologías se utilizan para mejorar la experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio para optimizar nuestros servicios. Puede deshabilitar el uso de estas tecnologías siguiendo los procedimientos del menú de ayuda de su navegador de internet.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web https://reigncandle.co/.

Última actualización: 18 de noviembre de 2025.